COMO DEFINIR FAIXA ETÁRIA PARA PESQUISA

Obtenha peculiaridades realistas do seu consumidor para orientar seus esforços de marketing. Conheça a pesquisa de Persona


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Personas são perfis fictícios que representam o cliente ideal da sua empresa. Elas servem para ajudar o seu negócio a alcançar o seu público em um nível mais pessoal.

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Dessa forma, ao conhecer suas características, comportamentos e valores, sua empresa conproseguirá oferecer as soluções certas y también atender suas verdadeiras necessidades com os produtos e serviços mais adequados.

A persona é criada, e não inventada. Isso quiere decir que ela é fruto dy también um trabalho de pesquisa e observação em vez de suposição e “achismo”.

Por isso, elaboramos um passo a passo dy también como fazer uma pesquisa dy también personas (ou de buyers-personas, como também são chamadas). A plataforma da mapiscinebois.com já trabalha com distintos questionários e metodologias prontas para uso, y también a de Persona é uma delas, você pody también preencher poucos ámbitos e já ter um questionário pronto para coletar respostas. Saiba mais!

Confira!

3 passos dy también como fazer uma pesquisa de personas

Passo 1 – Elaboração do questionário

Primeiro, é preciso delimitar a composição geral do seu público-alvo.

Essa definição dy también target está relacionada com o que foi determinado em seu planejamento estratégico e no planejamento dy también marketing.

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O questionário para pesquisa dy también personas varia de acordo com o modelo de negócio da sua empresa, bem como os produtos e serviços que ela oferece. Mas, dy también um modo geral, procury también fazer perguntas para criar persona que ty también permitam, mais tarde, construir um perfil de cliente del servicio ideal bem completo:

sexoidaderendalocalizaçãoestado civil etc.

Além desses dados demográficos, é muito importante extrair informações sobre:

a relação do seu cliente com a sua marcao comportamento de consumodados pessoais como interesses, ambições, medos, dores, hobbies, família etc.

Procure saber também como o seu produto ou serviço soluciona os problemas deles. Colocar-se no lugar do consumidor é sempre um bom começo.

Veja as veinte principais perguntas para criar persona

Na hora dy también elaborar o seu questionário, existem certas perguntas para conhecer mais a fundo seu público-alvo que você não pody también deixar de fazer. Confira:

Qual a sua idade?Qual o seu nível de escolaridade?Qual a sua ocupação? (trabalha? estuda?)Qual a sua renda média mensal?Qual o seu estado civil?Tem filhos?Ondy también você mora?Com quem você mora?Você mora em área urbana ou rural?Quais são os seus principais objetivos, desejos, ambições, medos y también desafios?Por quais assuntos você mais sy también interessa?Quais são as suas principais fontes de informação?Quais as suas redes sociais favoritas?O quy también você faz nas horas vagas?Quem você considera um influenciador nas suas decisões dy también compra? Ou quais meios dy también comunicação você acessa ya antes de decidir uma compra?O quy también ty también fez escolher a nossa empresa?Qual problema te levou a nos procurar?Quais benefícios os nossos produtos y también serviços oferecem para você?Como você ficou sabendo da nossa empresa?Com que frequência você utiliza os nossos produtos ou serviços?

Aqui apresentamos veinte perguntas para criar personas como exemplos. Trata-se dy también uma pesquisa de público-alvo, um questionário de persona prático para ajudar a definir alguns pontos importantes sobre das características do seu público.

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Como falamos no começo deste artigo, pense sempry también no seu mercado y también target ao criar uma pesquisa de mercado dy también persona. Entenda quais perguntas y también dúvidas caracterizam seu perfil de clientes ideais e como diferenciá-los entry también si.

Sem isso, não há como criar personas.

Passo dos – Identificação dy también padrões y también segmentação

Após realizar e aplicar o questionário da sua pesquisa de personas, procure identificar certos padrões nas respostas y también faça a segmentação dos entrevistados para encontrar o perfil de cliente del servicio ideal.

Ao analisar os resultados, identifique peculiaridades semelhya antes entry también certos grupos, dados quy también sy también repetem em várias respostas. Qual a faixa etária mais presente? y también a ocupação? Informações como essas ajudam a identificar os perfis de seus consumidores.

Por exemplo, uma agência de viagens pody también ter três grupos de clientes com peculiaridades semelhantes:

Estudantes que querem fazer intercâmbio;Pais y también mães quy también querem viajar com a família nas férias;Idosos que querem aproveitar a aposentadoria viajando pelo mundo.

Passo tres – Criação da persona

Depois de distanciar os entrevistados em grupos a partir das respostas quy también eles deram no seu questionário de persona, chegou a hora de criar uma persona que represente cada um dos segmentos.

É preciso que a persona seja o mais real e relacionável possível. Por exemplo:

Gabriel tem diecinueve anos e está cursando o 3º período do curso de Relações Internacionais na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Ely también é solteiro, mora com os pais, dedica a maior party también do seu tempo aos estudos e faz estágio em um órgão público. A renda média mensal da sua família é dy también R$ cinco mil a R$ siete mil. Quando terminar a sua graduação, Gabriel quer se tornar Diplomata. Ely también acredita que fazer um intercâmbio pody también ser um diferencial no seu currículo y también na sua formação profissional. Gabriel procura uma agência que seja referência no mercado y también quy también resolva para ele toda a burocracia dy también uma viagem internacional.

Uma prática muito comum é criar, em uma única página, um dashboard ilustrativo sobre quem é sua persona, colocando uma foto representativa, um brevy también resumo (como fizemos acima), gráficos visuais para ilustrar renda, classy también social, ambições. Uma persona deve ser fácil y también rásolicite dy también ser visualizada y también compreendida pela sua equipy también de marketing e vendas.

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Para fazer a pesquisa dy también personas, utilizy también a plataforma dy también pesquisa da mapiscinebois.com, que trabalha com questionários intuitivos, confiáveis e seguros, aplicando distintos filtros de análise, enviando questionários quy también podem ser respondidos vía web ou mobily también y también visualizando relatórios quy también são gerados automaticamente, para conhecer sua persona ainda mais.